How To

If your supplier is a Medicare-enrolled supplier, they’ll know if Medicare allows you to buy a particular kind of DME, or just pays for you to rent it. Medicare pays for most DME on a rental basis. Medicare only buys inexpensive or routinely bought items, like canes, walkers, and, in rare cases, items that must be made specifically for you, like complex rehabilitative power wheelchairs.

Buying equipment

If you own Medicare-covered DME and other devices, Medicare may also cover repairs and replacement parts. Medicare will pay 80% of the Medicare-approved amount (up to the cost of replacing the item) for repairs. You pay the other 20%. Your costs may be higher if the supplier doesn’t accept assignment.

Note: The equipment you buy may be replaced if it’s lost, stolen, damaged beyond repair, or used for more than the reasonable useful lifetime of the equipment, which is generally five years from the date you start using the item.

Renting equipment

If you rent DME and other devices, Medicare makes monthly payments for use of the equipment. The rules for how long monthly payments continue vary based on the type of equipment. Total rental payments for inexpensive or routinely bought items are limited to the fee Medicare sets to buy the item. If you’ll need these items for more than a few months, you may decide to buy these items rather than rent them. Monthly payments for frequently serviced items, like ventilators, are made as long as the equipment is medically necessary. You pay 20% of the Medicare-approved amount after you pay your Medicare Part B deductible for the year. Medicare pays the other 80%. The supplier will pick up the equipment when you no longer need it. Any costs for repairs or replacement parts for the rented equipment are the supplier’s responsibility. The supplier will also pick up the rented equipment if it needs repairs. You don’t have to bring the rented equipment back to the supplier.

If you need DME in your home, your doctor or treating practitioner (like a nurse practitioner, physician assistant, or clinical nurse specialist) must prescribe the type of equipment you need by filling out an order. For some equipment, Medicare may also require your doctor to provide additional information documenting your medical need for the equipment. Your supplier will work to make sure your doctor submits all required information to Medicare. If your needs and/or condition changes, your doctor must complete and submit a new, updated order.

Medicare only covers DME if you get it from a supplier enrolled in Medicare. This means that the supplier has been approved by Medicare and has a Medicare supplier number.

To find a supplier that’s enrolled in Medicare, visit Medicare.gov/ supplier directory. Or, call 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). TTY users can call 1-877-486-2048.

A supplier enrolled in Medicare must meet strict standards to qualify for a Medicare supplier number. If your supplier doesn’t have a supplier number, Medicare won’t pay your claim, even if your supplier is a large chain or department store that sells more than just DME.

Once you have placed your order and it has been processed, our dispatch department will contact you to confirm your order details and provide shipping and delivery information.

If you believe you’ve been subjected to discrimination in a CMS program or activity, there are 3 ways to file a complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights:

1. Online at hhs.gov/civil-rights/filing-a-complaint/complaint-process/index.html.

2. By phone – Call 1-800-368-1019. TDD user can call 1-800-537-7697.

3. In writing – Send information about your complaint to:

Office for Civil Rights U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201

Med-Care DME has been in Business since 1988.

Si su proveedor está inscrito en Medicare, sabrá si Medicare le permite comprar un tipo particular de DME, o simplemente paga el alquiler. Medicare paga la mayoría de los DME en régimen de alquiler. Medicare solo compra artículos de bajo costo o de rutina, como bastones, andadores y, en casos excepcionales, artículos que deben fabricarse específicamente para usted, como sillas de ruedas eléctricas de rehabilitación complejas.

Comprar equipo Si posee DME y otros dispositivos cubiertos por Medicare, Medicare puede también cubrir reparaciones y repuestos. Medicare pagará el 80% del monto aprobado por Medicare (hasta el costo de reemplazar el artículo) por reparaciones. Usted paga el otro 20%. Sus costos pueden ser más altos si el proveedor no acepta la asignación.

Nota: El equipo que compre puede reemplazarse si se pierde, se lo roban, se daña sin posibilidad de reparación o si se usa durante más de la vida útil razonable del equipo, que generalmente es de cinco años a partir de la fecha en que comienza a usar el artículo.

Alquiler de equipos Si alquila DME y otros dispositivos, Medicare realiza pagos mensuales por el uso del equipo. Las reglas sobre cuánto tiempo continúan los pagos mensuales varían según el tipo de equipo. Los pagos totales de alquiler por artículos baratos o de rutina se limitan a la tarifa que Medicare establece para comprar el artículo. Si necesita estos artículos durante más de unos pocos meses, puede decidir comprarlos en lugar de alquilarlos. Los pagos mensuales para los artículos que reciben servicios frecuentes, como los ventiladores, se realizan siempre que el equipo sea médicamente necesario. Usted paga el 20% del monto aprobado por Medicare después de pagar su deducible de la Parte B de Medicare para el año. Medicare paga el otro 80%. El proveedor recogerá el equipo cuando ya no lo necesite. Cualquier costo por reparaciones o piezas de repuesto para el equipo alquilado es responsabilidad del proveedor. El proveedor también recogerá el equipo alquilado si necesita reparaciones. No tiene que devolver el equipo alquilado al proveedor.

Si necesita DME en su hogar, su médico o profesional tratante (como un enfermero practicante, un asistente médico o un especialista en enfermería clínica) debe recetarle el tipo de equipo que necesita completando un pedido. Para algunos equipos, Medicare también puede exigirle a su médico que proporcione información adicional que documente su necesidad médica del equipo. Su proveedor trabajará para asegurarse de que su médico envíe toda la información requerida a Medicare. Si sus necesidades y / o condiciones cambian, su médico debe completar y enviar un pedido nuevo y actualizado.

Medicare solo cubre DME si lo obtiene de un proveedor inscrito en Medicare. Esto significa que el proveedor ha sido aprobado por Medicare y tiene un número de proveedor de Medicare.

Para encontrar un proveedor que esté inscrito en Medicare, visite el directorio de proveedores de Medicare.gov. O llame al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). Los usuarios de TTY pueden llamar al 1-877-486-2048. Un proveedor inscrito en Medicare debe cumplir con estándares estrictos para calificar para un número de proveedor de Medicare. Si su proveedor no tiene un número de proveedor, Medicare no pagará su reclamo, incluso si su proveedor es una cadena grande o una tienda por departamentos que vende no solo DME.

Una vez que haya realizado su pedido y se haya procesado, nuestro departamento de despacho se comunicará con usted para confirmar los detalles de su pedido y proporcionarle información de envío y entrega.

Si cree que ha sido objeto de discriminación en un programa o actividad de CMS, hay 3 formas de presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU .: 1. En línea en hhs.gov/civil-rights/filing-a-complaint/complaint-process/index.html. 2. Por teléfono: llame al 1-800-368-1019. El usuario de TDD puede llamar al 1-800-537-7697. 3. Por escrito: envíe información sobre su queja a: Oficina de Derechos Civiles Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. 200 Independence Avenue, SW Sala 509F, Edificio HHH Washington, D.C.20201

Med-Care DME ha estado en el negocio desde 1988.